收到财务公司骚扰电话？外佣借贷的雇主自保指南

财务公司骚扰来电的应对流程

近年本地完约工人及现职外佣借贷个案增加，连带衍生财务公司骚扰雇主的情况。不少雇主突然收到自称财务公司的来电，对方以“你那个工人欠我钱”为由，要求雇主代为还款甚至施压。这类外佣借钱催收行为不但影响家居安宁，更可能已触犯法例。以下先厘清合法追讨与非法骚扰的分界，再提供即时应对清单。

辨识合法追讨 vs 非法骚扰——三条法律红线

财务公司有权向债务人本人追讨欠款，但一旦对象转为非债务人的雇主，便须严格遵守法律界线。根据香港《个人资料（私隐）条例》，财务公司不得向非债务人披露债务详情，包括欠款金额、借贷合约内容及债务人身份资料；而《刑事罪行条例》第24条恐吓罪则规定，任何人以威胁方式意图使他人受惊或作出或不作出某些行为，即属刑事罪行。换言之，财务公司若以“上门搞你”、“去你公司闹”等言语施压，已可能构成刑事恐吓。

雇主须紧记：财务公司不得向非债务人披露债务详情，亦不得以恐吓或持续致电方式骚扰第三方。任何逾越此线的行为，均应记录在案并考虑举报。

接到骚扰电话的即时应对步骤清单

面对外佣借钱催收电话，情绪管理与证据保存同样重要。以下清单可按序执行：

• 记录来电号码、时间、对方公司名称及对话内容：即时以手机截图或笔记记录，若有录音功能可在合法情况下录音。
• 明确声明“本人非债务人，要求停止致电”：语气坚定，避免承诺任何还款安排。
• 以书面或电邮向财务公司发出停止联络要求：保留副本，作为日后投诉证据。
• 向警方报案备案：即“骚扰电话报警备案”，带同通话记录到就近警署，取得报案编号。
• 向放债人注册处投诉：就财务公司不当追讨行为向监管机构反映。

值得留意的是，外佣借贷本身属常见的外佣行为问题，雇主应及早识别征兆，例如外佣频繁接听神秘电话、情绪不稳或突然要求预支薪金，以便及早介入。

雇主的法律责任界线——你需要还钱吗？

这是雇主最关心的问题：外佣欠债，雇主是否需要代为偿还？答案在法律上是清晰的，但财务公司的施压话术往往令雇主混淆。以下逐一拆解。

雇主 vs 外佣债务的法律切割

在香港法律下，现职外佣以其个人名义借贷，债务责任完全由外佣本人承担，雇主毋须负上任何还款责任。雇主债务责任的界线，仅在以下例外情况才可能被触及：雇主曾自愿签署担保文件，或借贷涉及雇主地址及个人资料被盗用。若属后者，雇主应立即报警并通知相关财务公司。

外佣借贷与《雇佣条例》的关联风险

外佣借贷虽属个人事务，但债务压力往往演变为纪律及行为问题。当外佣因债务问题旷工、表现失常，甚至在工作时间处理债务，雇主可依据《雇佣条例》及雇佣合约采取行动，包括口头警告、书面警告，以及在合理情况下终止雇佣合约。惟须注意，终止合约涉及代通知金、年假薪酬等计算，雇主应咨询专业意见，避免误堕法例陷阱。

实务上，债务问题常与其他外佣行为问题并存，例如工作态度散漫、擅离岗位等。雇主宜将借贷相关行为纳入整体纪律管理框架，而非单独处理，以维持管理一致性。

预防与证据管理——家居CCTV、警告信与借贷预防

与其事后补救，不如事前预防。雇主可透过合法的家居CCTV、清晰的借贷政策及警告信制度，建立完整的证据与管理基础。

家居CCTV的合法性与外佣私隐平衡

在家居CCTV合法性方面，香港《个人资料（私隐）条例》要求雇主收集个人资料时须有合法目的、收集最少资料，并告知当事人。安装CCTV前，雇主应以书面告知现职外佣摄录范围及目的，并取得确认记录。安装位置应限于客厅、厨房、出入口等公共区域，严禁安装于浴室、洗手间及外佣私人休息空间，否则可能侵犯私隐。

若发现外佣关CCTV，雇主应先了解原因，并记录关闭时间及情况。若关闭行为与怀疑违规有关，可作为纪律跟进的依据之一。当怀疑外佣偷窃时，CCTV片段可作为证据，雇主应保留原始档案，并按外佣偷窃报警流程向警方求助，切勿自行公开片段或作出公审。

• 安装CCTV前，以书面通知外佣摄录范围、目的及保存期限。
• 取得外佣签署确认，并保留副本。
• 定期检查CCTV运作，确保没有被关闭或遮挡。
• 片段只供合法目的使用，避免外泄。

外佣借贷预防措施与警告信运用

外佣借贷预防应由入职开始。雇主可在入职时明确告知借贷政策，例如要求外佣如实申报财务状况、不得以雇主地址作借贷用途等。定期检查方面，雇主只可在合法及合理范围内了解情况，例如透过日常沟通观察，而非擅自查阅外佣私人文件。

若外佣违反借贷相关规定，雇主可发出外佣警告信。外佣警告信模板应包含：违规行为描述、相关日期及证据、要求改善的具体事项、改善期限，以及违规后果（包括可能终止合约）。发出警告信后，雇主应跟进外佣是否改善，并保留签收记录。将借贷预防纳入整体外佣行为问题管理框架，有助建立一致而合法的管理标准。

危机升级处理——由警告到终止合约

当借贷问题恶化至旷工、盗窃或持续催收骚扰，雇主须按程序升级处理，确保每一步均符合法律要求。

纪律处分阶梯与终止合约的合法程序

纪律处分应循序渐进：先作口头警告并记录，再发出书面警告，若情况持续且严重，方可考虑终止合约。终止雇佣合约计算须注意代通知金、未放年假薪酬、遣散费等项；至于长期服务金，须连续受雇满5年且非严重过犯离职方可享有，雇主切勿误算。若外佣涉及刑事行为如盗窃，雇主应报警处理，报警与合约处理可并行，但须避免妨碍司法程序。

持续受骚扰时的升级行动

若财务公司骚扰持续，雇主应再次进行骚扰电话报警备案，并向入境处及劳工处通报，时机一般在确认外佣涉及严重债务问题或失踪后。整理证据包时，应包括通话记录、书面往来、CCTV片段及警告信副本，供警方及监管机构使用。

• 整理所有通话记录、时间及对方公司名称。
• 保留书面停止联络要求及财务公司回复。
• 备份CCTV相关片段，注明日期时间。
• 附上警告信及签收记录。
• 向警方、放债人注册处、入境处及劳工处提交所需文件。

常见问题 (FAQ)

问：财务公司打电话来找我，我需要帮外佣还钱吗？
答：不需要。香港法律下，现职外佣的个人债务与雇主无关，雇主毋须承担还款责任。除非你曾签署担保文件，或个人资料被盗用作借贷，否则财务公司无权向你追讨。若对方以财务公司骚扰方式持续致电、恐吓或向第三者披露债务详情，即属违法，你应记录证据并考虑骚扰电话报警备案。

问：外佣借钱后失踪或旷工，我可以怎么办？
答：应先记录旷工日期与通知记录，并以书面要求复工。若旷工情况严重，可依《雇佣条例》按纪律程序处理，包括发出外佣警告信，最终可终止雇佣合约。终止雇佣合约计算须注意代通知金、未放年假薪酬等；长期服务金须连续受雇满5年且非严重过犯离职方可享有。同时应向入境处通报，避免承担后续责任，并将事件纳入外佣行为问题管理记录。

问：家居CCTV拍到外佣疑似偷窃或有人上门催收，我可以报警吗？
答：可以。在家居CCTV合法性前提下（须事先告知、不得安装于浴室及外佣私人休息空间），拍得的片段可作为证据。若怀疑外佣偷窃，应保留片段并进行外佣偷窃报警；若有人上门催收或致电骚扰，可凭CCTV片段、通话记录进行骚扰电话报警备案，并向放债人注册处投诉。